Política de privacidade e cookies.

1. Quem cuida deste site

A Lucca Audiovisual, estúdio de audiovisual e marketing em Mauá, São Paulo, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos por este site: www.luccaaudiovisual.com.br.

Nosso canal para dúvidas e solicitações de privacidade é [email protected]. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 93618-5783.

2. Quais informações são utilizadas

Quando você solicita um orçamento

O formulário de contato pede nome, WhatsApp, e-mail, serviço de interesse e mensagem. O campo empresa é opcional. Esses dados servem para entender seu projeto, responder ao contato e preparar uma proposta.

Ao selecionar “Enviar pelo WhatsApp”, o site monta uma mensagem no seu navegador e abre o WhatsApp com os campos preenchidos. O formulário não envia um cadastro para um banco de dados deste site. Para entregar o briefing à nossa equipe, você precisa enviar a mensagem na conversa. O WhatsApp recebe a conexão e os dados incluídos no link quando é aberto, conforme a política da plataforma.

Se você usar e-mail ou telefone, o atendimento ocorre no canal escolhido. Compartilhe apenas as informações necessárias ao projeto; não inclua senhas, documentos ou dados sensíveis no briefing.

Durante a navegação

A hospedagem e a proteção de rede processam informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, página solicitada e dados do navegador, para entregar o conteúdo e identificar abusos. Quando autorizado, o Google Analytics também mede páginas visitadas, interações e informações gerais do dispositivo e da origem da visita.

3. Para que usamos os dados

• Atendimento e proposta: dar andamento ao contato que você solicitou e às etapas anteriores à eventual contratação.
• Funcionamento e segurança: disponibilizar o site, prevenir tráfego malicioso e registrar sua preferência de cookies.
• Medição opcional: entender o uso do site e melhorar o conteúdo com Google Analytics, mediante seu consentimento.

Os contatos solicitados pelo visitante podem ser tratados para procedimentos preliminares a um contrato. A medição opcional depende de consentimento. Informações de segurança são utilizadas para a proteção do site e de seus visitantes, considerando as hipóteses aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

4. Cookies e armazenamento no navegador

Cookies são pequenos registros salvos pelo navegador. Também usamos armazenamento local para lembrar suas escolhas. Há duas categorias no painel: necessários, que mantêm a proteção e a preferência de privacidade, e Analytics, que é opcional e começa desativada.

O Google Analytics não é carregado enquanto você não autorizar a categoria Analytics. A configuração deste site mantém desativados o Google Signals e os sinais de personalização de anúncios. Não ativamos tags de publicidade no gerenciador de consentimento.

Sua preferência vale para este navegador e este site. Em outro dispositivo ou navegador, será preciso escolher novamente. Se o armazenamento estiver bloqueado, pode ser necessário repetir a escolha.

5. Como aceitar, recusar ou mudar de ideia

No aviso inicial, você pode aceitar os cookies opcionais, rejeitá-los ou configurar a categoria Analytics. A recusa não impede o acesso às páginas nem o pedido de orçamento. Continuar navegando, fechar a configuração ou rolar a página não significa autorizar cookies opcionais.

Para alterar sua escolha, use “Preferências de cookies” no rodapé do site ou “Configurar cookies” nesta página. Ao desativar Analytics, o site bloqueia novas medições e remove os cookies do Google Analytics que consegue acessar neste domínio. A página pode recarregar para concluir a desativação. Isso não desfaz automaticamente as medições já recebidas pelo fornecedor.

Você também pode apagar os dados do site nas configurações do navegador. Se apagar a preferência, o aviso será exibido novamente. Cookies técnicos de segurança são administrados pela infraestrutura; bloqueá-los no navegador pode afetar a proteção ou o acesso.

6. Serviços externos e compartilhamento

Para entregar o site e atender suas solicitações, utilizamos serviços de hospedagem e segurança, incluindo HostGator e Cloudflare. O Google recebe dados de medição somente após sua autorização para Analytics.

Algumas páginas carregam fontes do Google e miniaturas de vídeos do YouTube. Esses recursos exigem conexão com os respectivos fornecedores e podem transmitir dados técnicos, como IP e informações do navegador. O player do YouTube é carregado apenas quando você pede para assistir ao vídeo, usando o modo de privacidade avançada (youtube-nocookie.com).

Ao abrir WhatsApp, redes sociais ou outros links externos, você passa a usar serviços com políticas próprias. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, inclusive conforme a localização de sua infraestrutura. Consulte as informações de privacidade do Google, WhatsApp e Cloudflare para saber mais sobre seus tratamentos.

7. Conservação e proteção

As informações de atendimento são utilizadas pelo tempo necessário para responder ao contato, acompanhar a proposta e, quando houver contratação, cumprir o serviço e as obrigações aplicáveis. A conservação também pode ser necessária para cumprir deveres legais ou exercer direitos. Você pode solicitar informações sobre os dados relacionados ao seu atendimento pelo nosso canal de privacidade.

O site utiliza conexão HTTPS. Os prazos dos registros de segurança e de dados já recebidos por fornecedores dependem do serviço e de sua configuração; o prazo de um cookie não corresponde necessariamente ao prazo de conservação dos dados no servidor. Por isso, uma solicitação de eliminação de dados de atendimento deve ser enviada diretamente à equipe.

8. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, conforme o caso, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. As hipóteses de conservação previstas em lei continuam aplicáveis.

Você também pode consultar as orientações sobre direitos dos titulares na ANPD e utilizar seus canais quando cabível.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou suas práticas mudarem. A data no início da página identifica a versão. Se uma mudança exigir nova autorização para cookies opcionais, solicitaremos sua escolha novamente.